广告有许多合适的栖身之所，但与 Claude 的对话不在其中。

广告激发竞争，帮人发现新事物，也让电子邮件和社交媒体得以免费运转。我们自己也做过广告 ，我们的 AI 模型同样服务着不少广告行业的客户。

然而，在与 Claude 的对话中植入广告，与我们对它的期许背道而驰。我们希望 Claude 是一个真正有用的助手——为工作而生，也为深度思考而在。

我们希望它毫无含混地站在用户这一边。所以我们做了一个决定：Claude 不会有广告。 用户不会在对话旁看到「赞助」链接，Claude 的回答也不会被广告商左右，更不会塞进用户未曾要求的第三方推荐。

AI 对话的特殊之处

人们使用搜索引擎或社交媒体时，早已习惯了有机内容与推广内容的混杂。在信号与噪音之间甄别，本身就是互动的一部分。

与 AI 助手的对话则是另一回事。对话是开放的，用户往往会说出比搜索框里多得多的东西——更多背景，更多心事。正是这种坦诚让 AI 对话变得珍贵，但也正是这种坦诚，让它比任何其他数字产品都更容易被暗中引导。

我们以隐私和匿名 的方式对 Claude 的对话进行了分析 ，发现相当一部分对话涉及敏感甚至极为私密的话题——那种人们只会对信赖的顾问倾诉的内容。还有许多对话围绕复杂的软件工程、深度工作，或是对棘手问题的反复推敲。在这样的场景里出现广告，显得突兀；很多时候，甚至是一种冒犯。

AI 模型究竟如何影响使用它的人，我们所知仍然有限。早期 研究 既揭示了益处——比如让人们获得原本触不可及的支持——也暴露了风险，包括可能在脆弱的用户身上固化有害的信念。在这个阶段引入广告激励，无异于在未知之上再叠一重变数。我们对模型如何将目标落实为具体行为的理解 尚在发展之中，一个以广告为驱动的系统，可能带来难以预料的后果。

激励的暗流

「真正有用」是 Claude 宪法 的核心原则之一。这份文件勾勒了我们对 Claude 品性的想象，也指引着模型训练的方向。而广告驱动的商业模式，会引入与这一原则暗中角力的激励。

不妨想象一个具体的场景。一位用户说自己最近总是睡不好。没有广告动机的助手会顺着用户的需要，逐一探索可能的原因——压力、环境、习惯，等等。而一个依附于广告的助手，则多出一层盘算：这段对话是否藏着促成交易的机会？两种目标或许常常重合——但并非总是如此。况且，不同于一排搜索结果，如果广告悄然渗入模型的回答，用户将很难辨别一条建议究竟出于真心，还是裹挟着商业意图。没有人应该一边向 AI 倾诉，一边猜测它是在帮自己，还是在把话题引向某个可以变现的方向。

退一步说，即便广告不直接干预模型的回答，而只是安静地出现在聊天窗口的一隅，也会侵蚀我们对 Claude 的愿景：一片澄净的思考与工作之地。这类广告还会催生一种对「参与度」的追逐——用户待了多久，回来了几次。然而，这些数字并不等于「有用」。最有价值的 AI 互动，也许恰恰是一次简短的交流，一次不需要后续对话就解决了问题的相遇。

我们承认，广告的实现方式并非铁板一块。更透明的、让用户主动选择的做法，或许能避开上述的一些隐忧。但广告产品的历史反复证明，广告激励一旦落地生根，就倾向于随时间扩张——融入营收指标，渗入产品规划，模糊掉曾经清晰的边界。我们选择不让这些力学进入 Claude 的世界。

我们的路径

Anthropic 面向企业和开发者，也致力于帮助每一位用户获得成长。我们的商业模式简洁明了：通过企业合同与付费订阅获取收入，再将收入投回到 Claude 的改进中去。这是一个有取舍的选择，我们也尊重其他 AI 公司或许会合理地走向不同的方向。

扩大 Claude 的可及性，是我们作为公共利益机构的核心使命。我们希望在不出卖用户注意力和数据的前提下做到这一点。为此，我们已在超过 60 个国家向教育者提供 AI 工具与培训 ，与多个 国家政府 启动了国家级 AI 教育试点，并以大幅优惠向非营利组织 开放 Claude。我们持续投资于更轻量的模型，让免费版始终保持在智能前沿；在需求明确的地方，我们也可能推出更低价的订阅方案和区域定价。如果有一天我们不得不重新审视这一路径，我们会坦诚地说明缘由。

让商业为用户服务

AI 将越来越深地卷入商业活动，我们期待以有益于用户的方式参与其中。我们尤其看好「智能代理商业」的潜力——由 Claude 代表用户，端到端地完成一次购买或预订。我们也将继续构建各种功能，让用户在自己觉得合适的时候去搜索、比较、购买产品，或与商家建立联系。

与此同时，我们正在探索更多方式，让 Claude 成为一个专注而高产的空间。用户已经可以接入第三方工具 ——Figma、Asana、Canva——直接在 Claude 里操作。未来，这个工具箱只会越来越丰富。

所有第三方交互都将遵循同一条根本原则：它们应当由_用户_发起——AI 为用户效力；而非由_广告商_发起——AI 至少有一部分在为别人效力。今天，无论有人请 Claude 研究跑鞋、比较房贷利率，还是为一个特别的夜晚推荐餐厅，Claude 唯一的动机就是给出一个好答案。我们想守住这一点。

一件值得信赖的思考工具

我们希望用户信任 Claude，让它陪伴自己持续地思考——关于工作，关于困境，关于尚未成形的念头。

长期使用互联网的经验，让我们很容易觉得广告无处不在是一种宿命。但翻开一本笔记本，拿起一支趁手的笔，或站到一面干净的黑板前——那里不会有广告。

我们觉得，Claude 也应当如此。